A INFLUÊNCIA DA DISSEMINAÇÃO DOS VALORES DO DEVOPS NA GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI): um estudo de caso envolvendo empresas de desenvolvimento de software
Resumo
Em uma sociedade cada vez mais ágil e dinâmica, a tecnologia da informação (TI) tornou-se competência central e fator de vantagem competitiva para as organizações. Na busca por aprimorar a gestão desse ativo tão precioso, diversas empresas, sobretudo aquelas que lidam com o desenvolvimento de software, têm investido continuamente na adoção de novos modelos operacionais, como o DevOps. Contudo, ainda existem muitas incertezas sobre como mensurar efetivamente seu impacto nas organizações. Sob essa ótica, o objetivo central do trabalho é estudar como a disseminação dos valores do DevOps pode influenciar na gestão de TI, tendo como referências empresas de desenvolvimento de software. Realizou-se, então, uma pesquisa de finalidade básica estratégica, objetivo exploratório e descritivo, abordagem mista com delineamento sequencial explanatório, partindo dos procedimentos de pesquisa bibliográfica e estudo de caso. Como resultados, constatou-se que a disseminação dos valores do DevOps exerce uma influência significativa na gestão de TI. Portanto, organizações que adotam esses valores de maneira mais efetiva demonstram maior eficácia em termos de comunicação e colaboração, produtividade em processos e projetos, e identificação e resolução de problemas, dentre outros aspectos, enquanto aquelas com menor adesão enfrentam desafios como a presença de silos informacionais e processos menos transparentes.
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